Die solidrock Maintenance GmbH ist auf die Wartung und Dienstleistungen von zentralen Systemen der Mainstream Herstellern (DELL, NetApp, Lenovo, EMC, HDS, Fujitsu, Synology, Cisco, HPE, Oracle, IBM) spezialisiert, sei es im eigenen Rechenzentrum oder in Co–Location– Einrichtungen. Ob Server–Plattformen, Netzwerkkomponenten oder Massenspeichersysteme – Solidrock Maintenance ist Ihr zuverlßssiger Partner für den Betrieb, Wartung, Support, Upgrade, Installationen und in der IT Infrastruktur Beratung.

Unsere Teams bestehen aus Spezialisten für den 2nd und 3rd Level Support sowie aus kaufmßnnischen Mitarbeitern. Unser Credo ist die persönliche Betreuung und die Pflege guter Kundenbeziehungen. Im kaufmßnnischen Bereich setzen wir auf zeitgemßße Automatisierung und Digitalisierung, was es uns ermöglicht, mit einer überschaubaren Anzahl an Mitarbeitern auszukommen.

Unsere maßgeschneiderte Serviceorganisation gewßhrleistet eine optimale Betreuung. Dank unseres umfangreichen Serviceausrichtung und Servicekonzept dezentral in Deutschland können wir eine schnelle Wiederherstellzeit von 2 bzw. 4 Stunden (je nach SLA) vor Ort garantieren. Unser Senior–Expertenteam und System Architekten im Rhein–Main gebiet, bieten kompetente Unterstützung bei systemkritischen Störungen. Vor–Ort–Einsßtze werden durch professionelle Servicetechniker durchgeführt, bei Bedarf unterstützt durch unseres zentrales Operation– und Knowhow Center.

Die Kombination aus großer Erfahrung, mit Digitalisierung und Professionalitßt gewßhrleistet maximale Zuverlßssigkeit und Sicherheit. Somit können wir sßmtliche SLA abdecken, sicherstellen und somit eine konstant hohe Qualitßt und Sicherheit zu garantieren.

Unser Ziel ist es, eine sehr hohe Kundenzufriedenheit durch schnelle Reaktionen und kompetenten technischen Support zu erreichen und kontinuierlich auszubauen.

Ein Wechsel zur Solidrock Maintenance GmbH lohnt sich für Sie doppelt – bessere Konditionen bei gleichzeitig verbessertem Service und hoher Sicherheit.